01、什么是跨境電商零售出口跨關區退貨

在傳統的退貨模式下，跨境電商零售出口商品想要退回到企業，需先把商品原狀退回到原出口海關。而在跨境電商零售出口商品跨關區退貨模式中，已零售出口的商品在退貨時可不經原出口海關，而是退運至海關總署指定的試點海關監管作業場所（場地）入境。這一模式打破了傳統退貨模式的限制，為企業提供了更加靈活、經濟、高效的退貨選擇。

圖源：海關總署網站

2024年12月15日正式施行的海關總署公告2024年第167號《關于進一步促進跨境電商出口發展的公告》中明確：

在北京、天津、大連、哈爾濱、上海、南京、杭州、寧波、合肥、福州、廈門、南昌、青島、鄭州、長沙、廣州、深圳、黃埔、成都、烏魯木齊海關等20個直屬海關開展跨境電商零售出口跨關區退貨監管模式試點。允許跨境電商零售出口（9610模式）退貨商品跨直屬關區退貨，退貨商品應當退至開展跨境電商零售出口業務的海關監管作業場所（場地）。開展跨境電商零售出口跨關區退貨業務的企業應規范經營，具備企業生產作業系統數據并向海關開放或與海關信息化系統對接。

02、跨境電商零售出口跨關區退貨優勢

新模式落地可以帶來以下幾方面好處：

降低企業成本

傳統模式下，商品只能退回原出口海關，對于距離較遠的企業，物流成本高昂?？珀P區退貨則允許企業選擇距離更近、物流更便捷的關區退回商品，能有效減少運輸距離和費用。同時商家無需提前在海外倉庫進行理貨，能將商品一次性退回國內，再進行分揀，省卻了海外理貨的過程，進一步降低企業成本。

縮短退貨時間

跨關區退貨打破了關區限制，企業可將商品退至臨近關區，大幅縮短物流運輸時間，加快退貨流程。同時，海關針對跨關區退貨業務制定了專門的監管方案，優化了管理流程，簡化了退貨流程，提升了整體的通關效率。

減少貨物損失風險

部分商品因退貨時間長、運輸距離遠，易在途中損壞?？珀P區退貨縮短運輸時間和距離，降低了貨物在運輸和倉儲過程中的風險，有助于企業減少損失。

03、跨境電商零售出口跨關區退貨流程

企業提交退貨申請

企業通過“中國國際貿易單一窗口”或跨境電子商務通關服務平臺，向海關提交退貨申請，并按要求提供相關資料。

海關審核

海關對企業提交的退貨申請及相關信息進行審核，重點審核退貨商品是否符合退貨條件、退貨原因是否合理等。

查驗貨物

經審核通過后，海關對退貨商品進行查驗，核對退貨商品與原出口商品的一致性、商品數量及質量等情況。

辦理退貨手續

查驗無異常后，海關為企業辦理退貨手續，準予退貨商品入境，并根據相關規定開展后續監管。

04、跨關區退貨注意事項

01、退貨商品范圍

退貨商品應為原出口的跨境電商零售出口（9610）模式下的商品，且需符合相關法律法規和海關監管要求，國家禁止進出境的貨物、物品不予辦理退貨手續。

02、可申請全部或部分商品退貨

根據《關于全面推廣跨境電子商務出口商品退貨監管措施有關事宜的公告》（海關總署公告2020年第44號），退貨企業可以對原《中華人民共和國海關出口貨物報關單》《中華人民共和國海關跨境電子商務零售出口申報清單》或《中華人民共和國海關出境貨物備案清單》所列全部或部分商品申請退貨。

03、相關稅收政策及時間限制

截至2025年12月31日申報出口的跨境電商零售出口商品（不含食品），因滯銷、退貨原因，自出口之日起6個月內原狀退運進境，免征進口關稅和進口環節增值稅、消費稅；出口時已征收的出口關稅準予退還，出口時已征收的增值稅、消費稅參照內銷貨物發生退貨有關稅收規定執行。

來源：福州海關12360、馬尾海關