品牌出海概念開始蔓延之際,內憂外患的局勢卻限制了其發展速度,順勢而為或許是中國品牌出海的突破口。
在2018全球跨境電商服務資源大會上,通拓科技創始人、CEO廖新輝解析了新形勢下中國品牌出海的新模式、新生態。
(以下為廖新輝自述,經億邦動力編輯整理)
內憂外患的局勢
中國品牌出海處于“焦慮”狀態,四個字形容目前的狀況便是“內憂外患”。“內憂”即中國國內的品牌競爭加劇,雖然天貓、京東等電商平臺囊括了中國商業發展的大趨勢,但是這些平臺的發展速度明顯放緩,不得不下沉到農村;“外患”即世界品牌大量涌入中國,進口電商開始瘋狂地發展,不禁給中國本土品牌帶來壓力。
正在中國品牌“孤立無援”之時,全球化張開了懷抱,國家也剛好在鼓勵全球化。但是美國又開始對中國施加壓力,中美貿易摩擦讓中國品牌出口美國困難重重,這種情況下,挑戰或許變成機遇。
不依賴美國,真正做好全球化布局,這或許是中美貿易摩擦留給中國品牌從根本上強大起來的機會。另外,美國市場相對標準化,而其他地區則是千變萬化,遵守規則、做好產品、生產專利便足以讓中國品牌布局全球化市場。加上國家“一帶一路”倡議,中國與周邊國家地區的商貿、政治、經濟互通頻繁,中國制造業的核心競爭力將在國家利好政策下展露無疑。
中國品牌如何順勢而為
從短期來看,中國品牌出海在夾縫中生存,但從長期來看,這卻是中國品牌無可厚非的大好紅利。中國品牌可以從三個方向順勢而為,這也是品牌出海的三大核心模塊。
第一模塊,產品,包括生產、研發、專利、認證。研發:品牌方一定要有自己的研發團隊,且研發成本占比不能低于10%,不然在這方面會存在短板;生產:品牌商不一定是生產廠家,但是徐亞對生產有管控;專利:品牌在出海前需要布局好商標專利、外觀專利、發明專利;認證:同樣的電子產品,在中國叫3C認證,在美國可能叫FCC認證,產品在進入不同的國家時都需要再次認證。
第二個模塊,運營。運營需要各種渠道,進入渠道也需要成本,另外,品牌商還需要熟悉各種規則。
倉儲:不同的渠道對倉儲有不同的要求,比如亞馬遜要求必須要把貨放到亞馬遜倉庫里才給品牌商優先報關;沃爾瑪要求必須是美國當地倉發貨,這就需要品牌商做好全球倉儲配置的最優化。
物流:出口的物流比國內的物流要細膩和豐富很多,通拓公司的系統里就有幾百種物流,因為每個國家都有他們當地物流服務商。
訂單處理:跨境電商每天的訂單量成千上萬,品牌商如何逐個審核,檢驗商品是否虧損、訂單地址是否可以派送、商品是否缺貨、是否存在欺詐訂單等,需要制定相關規則。
支付:每個國家的支付方式都存在差異,并且還存在結匯問題。
售后:作為品牌方,如果想要長期運營,不得不做好充分的售后準備,如在全球建立售后服務網點、售后平臺,讓國外的客戶和國內的客戶工程師進行無縫聯動。
第三個模塊,產品和運營之間的橋梁——營銷。營銷最重要的就是流量,前提是品牌商有一個官網。期間,品牌商可以在Facebook建立官方發聲渠道;找網紅發文、發產品,獲取粉絲流量;找官方、權威的媒體機構評測;做聯盟營銷,如國內的淘寶客;付費廣告等形式來獲取客戶。
品牌出海的三大模式
世界貿易無論從傳統B2B模式到C2C模式,還是到一般貿易和小包模式相結合的海陸空聯合作戰的綜合模式,都催生了一大批服務商和電商企業的崛起。自始,品牌出海也出現了以下三種模式:供銷模式、自建模式、代運營模式,且各有利弊。
供銷模式:品牌商把產品賣給電商渠道商,通過渠道商的賬號、倉庫、團隊賣到全世界。
優點——短、平、快,簡單、清晰、結算方便。這也是通拓目前跟很多品牌合作的最多和最簡單的方式。
缺點——品牌在運營的過程中沒有沉淀,因為店鋪的所有權是渠道商的,所以運營的數據也是渠道商的,那么,客戶的資料可能不完整,人工智能也無法做更多的后期分析。
自建模式:品牌商自己組建團隊,利用自身的經驗和團隊打造輸出品牌。
優點——長遠布局,為品牌的沉淀做積累。
缺點——資金和人力投入成本過高,廣度和深度卻難以兼顧。品牌出海不僅僅只分布在一個國家,也不僅僅只靠一個平臺鋪開,在廣度拉開的同時,無法做好每一維度的深度研究。
代運營模式:品牌商專注生產研發,其余事項交給代運營企業。
優點——兼顧供銷模式和自建模式的優點,品牌商可以把精力專注在產品本身的生產和研發上。代運營模式本身已經是非常成熟的模式,因為很多國際品牌出海到其他國家,都是用的代運營模式。
缺點——代運營品牌商會對代運營產生顧慮,因為最初的產權是品牌商所有,久而久之,代運營企業會綁架品牌商,導致商品的產權和經營權界線不清晰。另外,代運營企業的經驗和實力也很重要,在中國,代運營團隊籌建的時間或者能觸達到的渠道和營銷模式是有限的,所以,代運營企業往往會給品牌商制定一個策略,從而缺乏與多平臺、多渠道的協作。
通拓在“中國品牌走向世界”這件事上已經做了14年了,目前,充其量是把中國產品賣到世界,中國品牌走向世界的路還很漫長。接下來,中國品牌可以借著成熟的服務商開辟的“跨境電商專場”借勢發揮。
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