原因是輸入錯誤密碼太多次,需要去發卡機構重置密碼。
答：第一，系統會三小時自動重發三單，正常情況會系統自動重發三次，清單不會自動重發海關。
第二，清單對碰問題，如果第一次對碰缺少三單中的單據，請企業補齊，清單會自動校驗，如果沒有自動校驗，可以嘗試在清單后面加A后，重報清單。
3.企業的清單退單CDATA[[Code:1321;Desc:清單表體商品項與訂單表體商品項的金額不一致。
答：請檢查清單和訂單的金額和商品的序列號是否一致，總署版要求是一致的，例如訂單序列號1是A商品，序列號2是B商品，如果清單序列號對應的商品跟訂單不一致就會出現上述的退單回執。
答：請檢查企業的C0編號（kj報文格式）或者是十位海關編號（ceb報文格式）是否是正確的，用錯編號會出現上述情況。
5.訂單報文有錯誤需要修改要怎么操作？
答：在清單沒有校驗通過或者是放行的情況下，企業可以發送修改或刪除訂單的報文，如果是清單已經放行，只能做清單撤銷的操作。
答：需要企業發刪除報文，待刪除報文接收成功后，聯系客服人員取消海關申報，才能重發新增的報文。
CEB報文格式做法：加完簽再做BASE64加密，然后加公鑰、私鑰加密；
3.0（KJ報文格式）報文是BASE64和公鑰私鑰加密，最后才WEB加簽，兩種模式客戶端都需要運行。
請需要進行HTTP接口測試的企業按照以下信息生成和發送報文，接口規范和公私鑰在群共享文件中下載，測試中的問題大家按照回執說明修改。測試地址：http://58.63.50.170:18080/cbt電子口岸備案號：【CO0000000033】
接口調用密鑰：【12345678】
企業證書編號：【20160000000198】
EDI帳號(sender)：TEST17
9.清單申報失敗
[電商企業編碼：4********,訂單編號：********02],已存在較新清單，請修改app_time為最新時間。
答：如果是ceb報文格式請修改app_time為最新時間，如果是KJ報文格式，請同時修改InputDate、DeclTime這兩個字段。
答：請檢查清單的的內容與入庫明細是否對的上，清單放行要5個要素跟入庫明細單相符，提運單號，航班航次，進出口標志，運輸工具，運輸方式。
答：清單提運單號錯誤是不能發修改報文的，不允許修改提運單號，建議做法：1、打報告特殊處理 ； 2、另外做這個錯的提運單號的入庫明細。以上操作只給與參考，具體需要咨詢海關。
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