答：檢驗檢疫的商品備案狀態有“已申報”、“接收成功”、“已備案”、“退單”。一般商品是計算機自動審核通過的，狀態為“已備案”；負面清單商品會直接退單；如果是一直是接收狀態，沒有檢驗檢疫備案編號返回，則是需要人工審核，請聯系檢驗檢疫現場，第一次備案的商品通常需要人工審核。

答：可以登錄單一窗口系統檢查是否有數據發送上來，正常情況狀態分為“已申報”、“已接收”、“申報成功”。請先檢查報文格式是否正確，在三單沒有齊全和沒有清單的情況下，總署只會返回2已接收的回執，在總署系統顯示為“已申報”狀態，待清單與三單對碰后才會有120“校驗通過”的回執。退單的情況根據實際內容需要進行修改。

是否需要申請KEY? 不加簽要不要安裝客戶端1.4.1？

答：目前的總署統一版是三單（訂單、運單、支付單）發送不需要加簽，暫時只要清單發送需要加簽。

客戶端是幫助企業實現報文上傳和下載回執的，在此期間需要一直打開run.bat的程序，如果不是需要加簽的企業，也可以自行開發程序或者是用FTP工具上傳下載報文。

答：目前總署版格式文件命名還未有一個標準的定義。建議企業可以用這種命名方法，比如：CEB711_(企業拼音簡稱)_2016061409090011111

這樣三單會不會對碰不了嗎？

答：目前要求下單人和支付人一致，收件人可以不同。另外是根據下單人的身份實名制來限制個人年度2W的消費額。

答：是根據報文格式區分，CEB是只發海關的格式，KJ是大報文格式，可以發海關和檢驗檢疫，目前南沙檢驗檢疫沒有接入單一窗口。

http://cas.chinaport.gov.cn/cas/login?service=http%3A%2F%2Fjcf.chinaport.gov.cn%2Fjcf%2Findex.jsp%3Bjsessionid%3DnGdwRBBY9vXh6QPH4XTFQ1ngctQVyvBt4cVXVH1p97nPlK3nXQnZ%211861643728

答：登錄進去看，企業注冊信息變更里，查看跨境電子商務企業類型勾選，沒有需要去辦理。

答：CEB ：http://tpweb.singlewindow.gz.cn/testcbes/gzValidateXml.jsp

KJ: http://tpweb.singlewindow.gz.cn/testcbes/validateXml.jsp

答：第一個是報文唯一標識ID
第二個是業務數據的標識ID

答：填數據傳輸企業的海關備案編號和名稱，稽查系統給的10位海關備案號

海關答復：

BBC模式下，除三單和清單發至統一版，其余與賬冊有關的報文仍然發至廣州版2.0系統。

BC模式下，三單和清單發至統一版，路境通發理貨報告至統一版，物流企業不需要再報總分單。如需技術幫助，請聯系總署或廣州電子口岸技術聯調人，業務問題可在微信群咨詢，或撥打廣州電子口岸客服電話：020-86010121，跨境工作組聯系電話81103767及81131899。

發送總署的回執，如果出現退單回執查不到企業備案信息的，請到屬地海關稽查系統檢查一下是否有勾選到跨境貿易電子商務企業類型，企業在海關備案一定要說清楚要開通跨境業務，并定位好自己的角色。如下圖（海關內網截圖）所示：

另外有的企業做了備案后如果沒有勾選到角色，登錄中國電子口岸的系統http://cas.chinaport.gov.cn/cas/login?service=http%3A%2F%2Fjcf.chinaport.gov.cn%2Fjcf%2Findex.jsp%3Bjsessionid%3DnGdwRBBY9vXh6QPH4XTFQ1ngctQVyvBt4cVXVH1p97nPlK3nXQnZ%211861643728里面的角色也是灰色的，如下圖所示：查詢的時候要用法人卡。

這個問題有可能是報文沒有加簽造成的，發送清單的時候插入KEY ,把要加簽的報文放入signin。不加簽的回執是如下圖所示：

貨之家—是一家跨境運輸、報關報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業提供：跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進口報關,進口清關,進口報檢,保稅進口,包稅進口清關,進口清關代理。服務熱線：400-8070-082