導語:專業的人做專業的事,若是品牌商能夠將物流業務外包給專業團隊,是否就能解決物流方面的后顧之憂并專注去做產品、營銷、運營等工作呢?
基于國內傳統物流服務企業管理模式落后、服務理念薄弱以及供應鏈響應速度偏低等痛點,上海發網供應鏈管理有限公司(以下簡稱“發網”)應運而生,目標是成為一家由技術和服務驅動的物流服務企業。當談及發網創立的愿景時,其創始人兼CEO李平義表示,發網的存在是希望專注“倉”這個環節,通過技術和服務把商家、零售渠道、運輸和快遞企業有效連接起來,提高整個供應鏈的效率和改善客戶服務體驗。
多渠道庫存共享
眾所周知,傳統企業的物流偏向于B2B的業務模式,倉庫只發貨到門店,并沒有2C的業務模式。與之相比,發網以電商物流服務為切入點,幫助傳統企業完成線上訂單處理,打通商品2C物流體系中的各個環節,將商品送達至每個消費者手中。同時,也支持B2B的銷售訂單處理和配送交付,幫助商家建立全渠道的物流服務體系。
在這服務體系中,發網為進軍電商的傳統企業解決了三個方面的問題:多渠道庫存共享和集中倉儲管理的問題,幫助商家提升庫存周轉效率;倉儲物流作業效率和準確性的問題,核心價值表現在降低物流成本;全國配送及運輸的路由優化和智能調度問題,更好地提升消費者購物體驗。
面對新零售帶來的物流需求,李平義表示,這是促進行業發展的推動力。在他看來,新零售其實就是線上線下和現代物流的完美結合,沒有現代物流的支持,新零售只能是空談。其實,早在2012年發網便做出大膽設想,如果線上線下的庫存都統一起來,無論是消費者還是門店想要貨,都可以隨時獲取。門店變得更“輕”,商品到消費者手中的中間環節更少。減少庫存、提升庫存周轉效率,這樣才算實現行業的價值。
就目前來看,發網已經開始滿足客戶線上線下多樣的消費場景,為客戶提供“B2C+B2B”的綜合物流服務,在發網倉庫的商品可以送到消費者手上,也可以送到零售門店、電商平臺倉等。在系統層面,發網打通上游零售平臺,與下游合作配送及物流公司的信息對接。據統計,發網已經在全國建立了一個超過70個倉的倉網,至今已服務1000多家客戶和500多個知名品牌客戶,覆蓋日化、美妝、食品、鞋服、母嬰、3C等多個品類,支持商家的全渠道零售。
“技術+服務”雙核驅動
當下,傳統簡單的進、銷、存管理已經滿足不了現代物流服務的需求,倉配一體化的物流運作模式需求強烈。而發網在過去的10年間一直秉承“軟件即服務”的運營理念,結合業務研發OMS、WMS、TMS、CWS等系統,以系統驅動流程,實現供應鏈全鏈條、全過程數據集成,提供全面、實時的物流大數據服務,打造技術和服務驅動的物流公司。
值得一提的是,發網于9月22日對外發布了新品牌標識,從“服務”“平臺”和“連接”三個角度來闡釋了“技術和服務雙核驅動”的理念。站在下一個10年的起點,發網作為電商第三方倉配企業,覆蓋近2億的消費者。
信息化建設的關鍵是管理觀念的轉變,信息化不只是一個IT項目,更是一個管理項目,IT與業務的結合并應用是很多企業未真正重視的問題。發網非常重視研發投入,有10%的員工從事IT研發工作。
發網以IT系統為核心,搭建一個物流系統平臺,實現品牌商家、倉、零售渠道、配送企業以及消費者的無縫銜接,實現企業內部供應鏈數據的集成閉環。為了提供更為高效和專業的服務,發網通過系統和業務協同,整合倉配企業,依托現有6個RDC(區域配送中心)和60個FDC(前端轉運中心)組成的全國倉儲網絡,提供銷售預測、項目管理、倉儲服務、配送服務、客戶服務、系統支持、現場管控的精細化服務,以強大倉配網絡驅動消費體驗提升。
為保證服務質量,發網全程參與倉和配的運營環節。如在配送環節,發網選擇與快遞公司合作。經過多年的數據積累,發網已經有專門的訂單調度部門、訂單跟蹤部門、客戶服務部門和項目經理團隊,確保為商家和消費者提供的服務質量。
數據智能加快響應
近幾年,物流行業正在發生著四大趨勢的變革,包括物流綜合化、技術驅動化、網絡全球化和生態共享化。越來越多的物流企業不斷開放和延伸自身業務,并利用大數據和智能設備提高物流效率。其中,智慧化的趨勢主要體現在降本增效,區別于以往傳統物流,如今的競爭更注重大數據分析給商家帶來的效率提升。
物流作為零售業的基礎設施,目前占零售額15%~17%的成本,行業著手于效率、成本等方面的改善勢在必行。倉儲作為流通環節的關鍵節點,物流各環節的業務協同和數據智能是未來倉儲物流的發展方向。而數據智能主要是工程智能和商業智能。其中,工程智能主要在物流技術和智能設備方面,商業智能更多的是物流大數據的商業分析,應用于供應鏈決策,這也是發網未來3~5年的戰略發展方向。
貨之家—是一家跨境運輸、報關報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業提供:跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進口報關,進口清關,進口報檢,保稅進口,包稅進口清關,進口清關代理。服務熱線:020-36551360