近日，從海關總署網站——互動交流版塊了解到，跨境電商商品能否貼中文標簽?跨境電商貨物出現退貨，稅費怎么算的?相關問題，答復如下：
問：跨境電商商品能否貼中文標簽
答：根據《商務部 發展改革委 財政部 海關總署 稅務總局 市場監管總局關于完善跨境電子商務零售進口監管有關工作的通知》（商財發〔2018〕486號）文件要求，對跨境電商零售進口商品按個人自用進境物品監管?？缇畴娚唐髽I承擔商品質量安全的主體責任，履行對消費者的提醒告知義務，會同跨境電商平臺在商品訂購網頁或其他醒目位置向消費者提供風險告知書，消費者確認同意后方可下單購買。風險告知書包含以下內容“相關商品直接購自境外，可能無中文標簽，消費者可通過網站查看商品中文電子標簽。”（答復單位：?？诤ｊP）
附：《商務部 發展改革委 財政部 海關總署 稅務總局 市場監管總局關于完善跨境電子商務零售進口監管有關工作的通知》（商財發〔2018〕486號）
圖源：中國政府網
政策原文：https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5437823.htm
問：跨境電商的貨物出現質量問題等，要退貨的，稅費怎么處理的？
答：根據《海關總署關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告》規定，在跨境電子商務零售進口模式下，消費者所購商品如需退貨，經跨境電子商務企業及其境內代理人確認退貨商品為原跨境電商零售進口商品并承擔相關法律責任的，可以由跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業向海關申請開展退貨業務。退貨企業在《中華人民共和國海關跨境電子商務零售進口申報清單》（以下簡稱《申報清單》）放行之日起30日內申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心（B型）的，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額。建議您向跨境電商企業、平臺企業溝通處理退貨事宜。（答復單位：廣州海關）
附：海關總署公告2020年第45號（關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告）
公告原文：http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2939263/index.html
來源：海關總署網站、中國政府網
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