答：驗核方式很簡單！通過“掌上海關”或者“掌上單一窗口”微信小程序選擇“跨境電商個人交易確認”，便可進行身份驗核，并確認個人交易信息。通常，消費者只有在收到購物平臺的提示信息或者海關通知的情況下，才需要開展身份驗核。

02、如果在跨境電商平臺買了件衣服，不太合適，可以退貨嗎？

答：如果您對購買的跨境電商零售進口商品不滿意或需要退貨，可向電商平臺提出退貨申請。但需注意，退貨前需要與電商平臺溝通確認，確保商品符合退貨條件，并按照企業指引完成退貨流程，由企業向海關申請辦理退貨通關手續。跨境電子商務企業或者其代理人可以在海關放行之日起30天內申請退貨，退回的商品應當在海關放行之日起45天內原狀運抵原來的監管場所，相應稅款不予征收。退貨通關手續辦結后，消費者個人年度交易累計金額也會進行返還。

03、攜帶價值500元的奶粉進境，是否需要繳稅？

答：按照《進境物品關稅、增值稅、消費稅征收辦法》（稅委會公告2024年第11號）第十一條 對進境居民旅客攜帶在境外獲取總值五千元人民幣以內的行李物品，進境非居民旅客攜帶擬留在境內的總值兩千元人民幣以內的行李物品，海關予以免稅放行。對進境居民旅客以分離運輸方式運進的行李物品，連同其進境時海關已驗放的行李物品合并計算總值。對經常出入境人員、不滿十八周歲的未成年人，海關僅免稅放行其旅途必需物品。對進境運輸工具工作人員，海關僅免稅放行其服務期間必需物品。因此，一般情況下，經海關審核確屬個人合理自用的，可以在規定限值內予以免稅。對經常出入境人員等特殊情況除外。

04、食品境外生產企業注冊申請書內容包括哪些？

答：根據《中華人民共和國進口食品境外生產企業注冊管理規定》（海關總署令第248號）第十條規定：企業注冊申請書內容應當包括企業名稱、所在國家（地區）、生產場所地址、法定代表人、聯系人、聯系方式、所在國家（地區）主管當局批準的注冊編號、申請注冊食品種類、生產類型、生產能力等信息。

05、在哪可以查詢“兩步申報”負面清單？

圖源：中國國際貿易單一窗口

答：請通過中國國際貿易單一窗口--參數查詢--貨物通關清單公開進行查閱。

來源：銀川海關12360熱線、掌上海關微信小程序、中國國際貿易單一窗口