10月25-26日,由中國快遞協會主辦的快遞企業黨群工作和文化建設交流會在浙江省湖州市長興縣隆重召開。
中國快遞協會副秘書長楊駿、浙江省快遞行業協會會長詹永樞,順豐速運黨委副書記楊峰、圓通速遞公共關系副總裁葉鋒,以及湖州市快遞協會、長興縣郵政管理局等政府、協會及企業領導出席本次交流會。此外,中通、申通、韻達、百世、優速、宅急送、京東、德邦、蘇寧、安能等快遞企業相關負責人也參加了本次會議。
在25日的交流會上,浙江省快遞協會會長詹永樞發表致辭。他表示,快遞行業需要轉型升級,希望企業能借此次會議交流,根據企業文化建設的經驗,對行業文化建設提出意見和建議,弘揚行業正能量,提升快遞企業的社會形象。中國快遞協會副秘書長楊駿主持了本次交流會。
隨后,各企業代表也紛紛介紹了各自企業在文化建設上的特色:
順豐
“知行合一”價值觀
一直以來,順豐就從集團層面塑造“知行合一”的價值觀,搭建起由愿景(順豐人的共同目標)、核心價值觀(順豐人的行為指引)以及誠信基本準則(順豐人的道德基礎)的順豐價值觀體系。同時,順豐建立了“Best SFer”獎,尋找最美順豐人,表彰先進模范事跡。
圓通
聚焦“服務社會、強企為國”
圓通將圓通夢融入中國夢,自覺融入到企業的黨建文化:先后捐贈、善款累計達數億元;設立創業發展基金、“圓通公益基金”;開展精準扶貧活動;積極參與軍民融合,成立特種物流發展部等。同時,圓通內部設立互助基金,對家庭遇有重大變故的員工,公司啟動互助基金。
中通
增強組織凝聚力
中通在黨建工作中逐漸壯大黨員隊伍,并且開展了形式多樣的學習活動和文體活動,例如:黨課開展、乒乓球、歌詠比賽,營造良好的交流學習環境與氛圍。除此之外,中通逐步完善各級干部選拔任用機制。
申通
完善職工權益
申通每年召開職工代表大會,聽取員工心聲并及時反饋、跟蹤、解決,按時簽署“三項合同”。申通投資200多萬元建立員工活動中心,同時評選最美快遞員。此外,申通還建立小紅心暖陽助學、醫學教育獎勵基金、愛心救助基金,弘揚竇逗哥的公益善舉,并加入上海青浦善分會。
韻達
傳愛心,送溫暖,更便利
韻達的文化建設體現在員工關愛活動、評選活動和社會公益。員工關愛活動方面,建立互助基金、健康義診。針對員工進行評優活動,有最美快遞員、還有網點和職能崗位的評選。在社會公益上,韻達建立公益金會,開展公益捐贈、免費運送愛心物資、傳遞綠色環保理念、助力精準扶貧等活動。
百世
個人、集體與社會的共進
百世奉行客戶為尊、百世一家、樂為人先、誠信不渝及堅守責任的企業文化。李鵬璇是第一個走進中南海的快遞小哥,對國務院法制辦公開征求意見留言,提出了解決生鮮寄遞保險服務問題;百世快遞貴州分公司網絡管理經理張超為客戶不留遺憾驅車50多公里……百世腳踏實地,承擔企業使命,創新格局,規劃企業愿景。
優速
軟硬兼施,服務社會
優速為員工提供活動室、圖書館等以豐富員工業余生活,每年開展業務技能比拼,針對大包裹定位,建立系統的培訓模式。同時,每年評選“最美優速人”,以及建立工會互助基金,為員工提供服務。此外,優速與浙江免費午餐合作8年,免費承運物資。
宅急送
“宅家人”與 “呵護鏈”
宅急送奉行“不言實習,忠效為先”,用行動書寫未來,忠誠于企業,服務社會,以員工發展為根本,以客戶需求為導向,以運營質量為核心。在宅急送,基層業務人員可以發展為高層管理者。宅急送還設立“金猴獎”,以表彰優秀員工。宅急送的員工是“宅家人”,形成一個“呵護鏈”,領導關心員工,員工呵護客戶和社會,共建一個美好的社會。
京東
平臺優勢建設企業文化
京東實施“互聯網+黨建”工程,PC端和手機端結合,互聯網技術深入管理和服務工作。京東助力電商扶貧,并設立“428配送員日”與“519老員工日”。2018年至今,已累計走訪34個站點、170余位貧困員工,為基層配送員送去保暖衣物等物資。同時,搭建人才培養體系,挖掘具有鮮明京東烙印的人才,打造年輕化的人才隊伍。
蘇寧
提升快遞員社會地位
2017年,蘇寧在行業首先發起成立快遞員節日——828快遞員節,希望不斷提升快遞員的社會地位,推出“笑臉計劃”,號召社會各界對快遞員多一份理解與認同,在接收快遞時對快遞員說聲謝謝或者回贈一個簡單的微笑。同時,蘇寧物流專門投入500萬元設立專門的“優秀快遞員獎勵基金”,用來表彰見義勇為、助人為樂、誠實守信、敬業奉獻,為社會傳遞正能量的優秀快遞員。
德邦
物暢其流,人盡其才
德邦建立員工新生反饋渠道,收集基層員工的聲音,開展企業文化建設。在浙江,每個月都會舉辦快遞員的培訓和“比武”,來促進業務能力的提升,進而在全國推廣。為員工提供員工宿舍和生活補貼。在德邦,還有家屬探望日,并在今年七月開展了首次集體婚禮,快遞員前往巴厘島進行集體婚禮。
安能
打造實施“能文化”
安能在企業文化建設方面提出文化合伙人概念,找準企業文化關鍵角色,構建文化合伙人,高層、中層管理者以及一線員工共同傳遞。同時,評選“安能之星”,對優秀者給予表彰激勵。據了解,安能在全國各地還成立了十三個虛擬的企業文化工作站,如此一來便形成了一個有效對接的落地組織。安能通過環境營造,構建載體,豐富傳播渠道和傳播內容,讓員工在日常工作中多頻次接觸企業文化內涵,從而更深刻理解企業文化。同時重視體驗,用文化活動提升儀式感和參與感。
對于快遞企業近兩年的文化建設與黨群工作的開展狀況以及進程,中國快遞協會副秘書長楊駿談了自己的看法,當下,快遞行業發展已處于高質量發展階段,企業更應注重企業文化建設和黨群工作建設。在25日會議的臨近結束期,各與會人員針對第四季度“大美·中國新快遞”攝影大賽情況進行了主體分享和交流,用攝影的方式展示快遞企業文化,體現有溫度的快遞,提升快遞員和快遞企業的形象和地位。
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