當你以為俄羅斯還停留在多用現金交易的時代之時，它的在線交付市場已發展的如火如荼。

比如，Yandex.Money，是俄羅斯最大搜索引擎公司Yandex的全資子公司。Yandex集團在俄羅斯涵蓋了廣告、電商、支付、娛樂、地圖、導航等業務，其中Yandex.Money作為俄羅斯最大的在線支付服務提供商，目前可以占到俄語交付市場30%以上的份額。幾乎俄羅斯各大電商網站、游戲付款方式等都支持Yandex.Money。

可以說，想要打入俄羅斯電商市場，就繞不開Yandex.Money和它所在的俄羅斯在線交付市場。

俄羅斯電商市場有多大？

根據AKIT(俄羅斯互聯網貿易協會公司)的數據顯示，俄羅斯的電子商務市場在2017年實現持續增長，在年底達到了1.04萬億盧布（1050億元人民幣），與2016年相比增長了13％。而跨境在線交易率也在上升：它從整個電子商務量的33％增長到36％ ，跨境交易額達 3743億盧布（378億人民幣）。

2017年，91％的跨境訂單來自中國網上商店，3％來自歐洲，2％來自美國，且用戶把53％的資金用在了中國網店，歐洲和美國分別占22％和12％。這也說明了中國網店銷售的價格最低，這對俄羅斯人來說具有很大的吸引力。

AKIT的數據還表明，俄羅斯國內和跨境在線貿易中最受歡迎的商品類別是家用電器和電子產品，分別占35％和33％；其次是時裝和鞋類，分別為27％和38％。如今，俄羅斯電子商務中銷售量不斷增長的商品類別是食品類，包含速食。根據Data Insight提供的統計數據顯示，2017年該類別增長了35％。

這種增長趨勢的發展，很大程度上歸功于智能手機的不斷普及，因此移動端消費所占的份額越來越大。Mediascope在2018年進行的調查證實了這一點：70.3％的互聯網用戶使用手機綁定的銀行卡支付，53.7％的人喜歡使用手機上的電子錢包進行支付。

智能手機和電子支付方式，已經改變了人們的日常習慣，并使社會各行業發生了變革。人們對日常生活場景中使用在線技術和需要移動端解決事情的方案的需求不斷增長。

因此，在線銷售，跨境交易和移動支付等增長的總體趨勢導致了新的用戶行為，即從離線消費不斷轉化為在線消費的行為。在線支付方式也成為俄羅斯用戶不得不使用的支付方式。

Yandex.Money被認為是支付寶或微信支付的俄羅斯版本，而且也得到了百度和騰訊等IT巨頭以及中國的銀行的支持。

那么是什么原因使它獲得中國互聯網巨頭企業的青睞呢？俄羅斯的支付市場對中國企業來講，到底隱藏著怎樣的巨大商機？對此，億邦動力向俄羅斯在線支付服務商 Yandex.Money的CEO Ivan Glazachev了解了俄羅斯目前的在線交付市場情況。

俄羅斯在線支付市場是啥樣？

俄羅斯經常被視為一個喜歡使用現金消費的社會，而事實上，如今在線支付在俄羅斯越來越受歡迎。

雖然俄羅斯在線支付與現金支付的交易形式在互相競爭，但越來越多的俄羅斯人已經意識到在線購買商品和服務的便利性，不再擔心提前付款的風險。截至2018年，俄羅斯有79％的互聯網用戶和67％的移動互聯網用戶使用在線支付方式付款。根據Mediascope研究公司（前TNS）在2018年進行的一項研究表明，約95.8％的俄羅斯用戶有在線支付的經驗。

俄羅斯用戶可以選擇各種在線支付方式，大多數人選擇通過銀行卡，網上銀行和電子錢包等方式付款。Mediascope稱，在俄羅斯最受歡迎的三種在線支付方式是Sberbank Online，銀行卡和Yandex.Money。

與中國的支付模式相比，俄羅斯的支付方式更多樣化、具體化。俄羅斯本地企業也正在向無現金交易市場大規模過渡，各企業網站與在線支付服務的整合創造了各種各樣的支付平臺。

據研究機構MARC稱，俄羅斯的網站使用了大約60個支付聚合器和網關的服務。 隨著Yandex支付成為俄羅斯最大的在線支付服務提供商，來自世界各地的商家可以借其向俄羅斯消費者提供在線支付方式。

2018俄羅斯十大支付集合商

Yandex.Money主要為具有財務知識的用戶和剛剛使用在線支付工具的用戶提供需求，為用戶提供在線支付、即時虛擬卡、快遞送銀行卡等服務，還提供ATM取款、P2P傳輸，及移動應用程序等。

今年夏天，Yandex支付推出了多用途防欺詐產品--FraudDetector。它可以檢測用戶行為、付款欺詐、騙局嘗試和異常模式等。最初，FraudDetector被用作Yandex內部系統，以保護90,000個Yandex支付合作伙伴免受支付欺詐，同時降低其財務風險并維護支付轉換。其支付反欺詐機制增加了訂單的購買轉化率，同時降低了退單風險和被盜卡的損失。

Yandex.Money目前擁有約4500萬個電子錢包賬戶，每天開設約15,000個新用戶帳戶。截至2018年春季，Yandex.Money發行了80萬張銀行卡和1700萬張虛擬銀行卡。根據2018年的Mediascope報告顯示，48.5％的俄羅斯人使用Yandex.Money電子錢包支付，與2017年的33％相比，多出1.5倍。目前，全球有超過90,000家在線商店使用Yandex支付作為付款方式。

“俄羅斯用戶對在線支付工具的要求是希望在線支付工具安全、方便，有利可圖并且能支付迅速，而 Yandex.Money旨在滿足最有經驗的用戶的要求。”

Ivan Glazachev認為，Yandex.Money電子錢包不僅僅是一種支付工具，它正在變成一種綜合的支付解決方案嵌入到用戶的日常生活中。

如何抓住契機打入俄羅斯市場？

談及為什么越來越多的人會使用在線支付時，Ivan Glazachev表示：“首先，服務和無形商品（娛樂，在線游戲，視頻流等）等商品形式的銷售增長推動了在線支付。其次，國家政策有助于公民使用在線支付方式。而且現在在俄羅斯，我們觀察到一。些值得注意的事情，即國家積極發起的服務（交通罰款，停車費，住房和公用事業等）數字化，還有跨境貿易對支付行業發展的推動。因為這些貿易性質需要人們進行預付，在這種情況下，在線支付是唯一的選擇。”

“中國占主導地位的零售業改變了俄羅斯人的消費習慣，此外，商家和金融服務商通過特別優惠和現金返還等方式補貼在線支付，使越來越多的人發現在線支付的益處和便捷性，這些也都是為什么現金支付現在處于劣勢的原因。”Ivan Glazachev補充道。

此外，俄羅斯的支付市場在不斷整合，全球許多國家也出現了類似的情況： 較小的公司逐漸離開市場，而大公司不斷在擴張。Ivan Glazachev說：“俄羅斯的支付市場不太可能出現只由一兩家公司壟斷市場的局面。 健康競爭是企業發展的重要因素，因為在這場質量和創新競賽中，唯一和主要的贏家是客戶。”

目前，Yandex支付正在與31.7％的俄羅斯網站以及中國，美國和其他外國商家進行合作。當然，這表示Yandex也看到了與亞洲和歐洲企業合作的巨大潛力。或許，這對于很多想打入俄羅斯市場的中國企業來說，是一個不錯的契機。

“根據Yandex一直以來所做的國際在線零售商的經驗表明，俄羅斯電子商務市場非常成熟，它也歡迎中國公司的加入。”Ivan Glazachev說道：“進入這個市場，公司首先應該考慮其所有能發揮的功能有哪些，還有了解俄羅斯當地受眾的習慣，并選擇盡可能多的支付方式加入這個市場。盡管俄羅斯的經濟正在陷入困境，但俄羅斯電子商務市場仍然具有吸引力。”

對于想要進入俄羅斯市場的企業可能會面臨的問題，他給出了一些建議：

一、不要受到關于在俄羅斯開展業務的刻板印象及其監管嚴格的影響，并建立強大的本地合作伙伴關系。

二、愿意擴展業務到俄羅斯的公司需要在俄羅斯開設一個本地實體的落腳點，以確保能完全控制業務流程。企業主要會面臨物流、交付以及質量控制等方面的挑戰。

三、打入俄羅斯市場的關鍵在于企業品牌的本地化，以及在消費者需求日益增長的情況下，提供自身有競爭力的服務模式。一定的優惠和折扣也是企業提升業務的有效策略，但不建議企業做營銷投資。

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