根據在線支付服務商 Paypal 和市場研究集團 Ipsos 聯合調查研究的報告顯示，一個健康的全球電子商務市場正在形成。

該報告調查了 31 個國家約 34,000 名消費者的在線購物習慣。與其他歐洲國家相比，越來越多的海淘者傾向于購買英國商品，英國商品在海淘者中的需求量非常大。

這項全球性調查研究顯示，在過去的 12 個月中，全球約 14% 的海淘者從英國購買了商品。

全球在線跨境商務規模及發展情況

2018跨境電商報告：全球在線跨境商務規模及發展情況

在歐洲國家中，排行第二的跨境在線消費熱門目的地是德國，全球約 10％ 的海淘者購買過德國的商品，歐洲五大跨境產品在線出口國分別是：英國、德國、法國、意大利、荷蘭。

美國市場是英國電子商務業務的最大市場。在過去的 12 個月里，來自美國的海淘者從英國購買了價值約 125 億英鎊的商品，與上一年同期相比有所增長。

中國市場則是英國電子商務的另一個主要市場。在過去 12 個月內，中國海淘者總共購買了價值約 57 億英鎊的商品。

這項報告還揭示了歐洲市場對英國商品出口的重要性，法國、希臘、愛爾蘭、意大利、挪威、西班牙和瑞典的海淘者都選擇將英國作為三大海淘國之一。

為什么消費者選擇海淘？

主要原因是海淘價格更低。其中，約 72% 的受訪者表示他們因為價格便宜而從其他國家購買商品。

PayPal 的調查研究數據顯示，歐盟公投后，英鎊匯率下跌，英國商品更具國際吸引力。消費者進行海淘的其他原因包括：

● 某些商品在自己的國家沒有售賣渠道（49％）

● 發現新的有趣的產品（34％）

● 海外產品質量較高（29％）

● 運費便宜（24％）

海淘者購買什么？

全球范圍內，服裝是最受歡迎的海淘清單類別。過去一年中，有約 68％ 的海淘者海淘過服裝。其他熱門產品還包括：

● 電子產品（53％）

● 玩具（53％）

● 珠寶和手表（51％）

● 化妝品（46％）

海淘渠道是什么？

大多數的在線購物行為仍然通過臺式機或筆記本電腦進行，但智能手機購物正在迅速發展。2016 年以來，在歐洲和美國，智能手機購買比例幾乎翻了一番，美國和中國的買家貢獻了很大的力量。

在美國，61％ 的海淘者在 2017 年通過智能手機進行了在線購物，而在中國，這一比例為 84％，排在所調查市場的首位。

主要在線跨境交易都在 PC 端進行

英國區 PayPal 小型企業主管 Nicola Longfield 表示：“由于英國經濟增長平穩，所有英國企業是時候向海外消費者敞開大門。國際購物發展迅速，報告中強調的企業可以進行的細微調整可以吸引更多的海外消費者。

如果給業務設置國家界限，則會限制銷售額的發展。過去 12 個月，從奧地利到澳大利亞、比利時到巴西的海淘者都在線購買過英國的商品。英國在全球電子商務方面的地位領先歐洲其他國家，我們希望鼓勵其他企業在線銷售其商品至其他國家。”

在線購物的消費者遇到的障礙

約25%的海淘者將運費列為其跨境消費的最大障礙; 約 57% 的在線購物者表示，他們不愿意使用非母語網站去購買商品；另還有約 47% 的受訪者表示他們不愿用外幣進行支付。

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