對于人口大國來說,跨境電商一旦發展起來,前景不可估量。譬如我們的大中國,譬如未來人口可能會超越我們的——印度!
看看印度B2B領域到底有什么新的發展趨勢和潮流,為布局印度市場做好規劃。
最近,市場研究公司Econsultancy與Magento聯合發布了一份有關澳洲新西蘭、東南亞和印度的B2B電商現狀的報告,提供了有關亞太地區B2B公司正如何將在線交易整合到自身業務的新數據。該報告對這些地區超過500位B2B營銷商做了調查,為B2B電商及其科技的發展、B2B企業如何利用人員、流程、科技和數據來提供消費者級的電商體檢提供了深刻見解?,F在,我們來了解下,印度B2B公司和其他亞太地區同行在電商運營商有什么全新特點。
一、超八成印度B2B公司擁有交易類網站
調查結果顯示,受訪的印度B2B營銷商中大部分(82%)擁有B2B網站,并已有過相關交易。從分區域的數據來看,支持交易功能的印度B2B公司所占的份額超過了東南亞(69%)和澳洲新西蘭(68%)市場。
由此可見,印度市場對電商發展還是非常看重的。
二、印度B2B公司投資于電商體驗的比例最大
有交易能力是一方面,但是B2B電商網站是否有長效投資卻是關鍵。
調查結果顯示,幾乎所有(93%)的印度受訪者都確認他們所在公司已經“致力于投資B2B電商體驗”。這個百分比超過了澳洲新西蘭(70%)和東南亞(75%),從而表明印度B2B公司最有可能在該區域為提高B2B電商體驗提供持續和實際的支持。
看來,接下來印度企業是計劃在B2B電商領域中放開手腳大干一場的。
三、 最看重物聯網和人工智能這兩項技術
電商網站的興起,各個企業及組織都承諾將為其持續發展提供資金,而現在,印度B2B營銷商們正在思考如何應對下一個挑戰:創新!
在電子科學領域本來就人才眾多的印度人,自然不會放棄電商領域的未來創新。該調查也指出,印度受訪者對于物聯網和人工智能這兩項技術 這兩項技術最為看重。
近一半(47%)的印度受訪者表示其中兩項技術是B2B電商領域最令人興奮的科技。排在首位的是“物聯網”(24%),這反映出人們希望聯網設備和車輛能帶來更多的好處,比如提高供應鏈的能見度和庫存效率。緊隨其后的是“人工智能/機器學習(包括聊天機器人)”,有23%的B2B市場營銷商表示,他們對通過機器學習及自動化客服等技術來幫助他們提高電商能力的潛力感到興奮。
相對于澳洲新西蘭(16%),個性化對B2B印度市場營銷商來說卻沒那么“令人興奮”。令人有點驚訝的是,區塊鏈是最不可能被區域營銷商所選擇的技術趨勢。
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