管理者與員工在制度方面的關系

庫管理制度是指對倉庫各方面的流程操作、作業要求、注意細節、6S管理、獎懲規定、其他管理要求等進行明確的規定，給出工作的方向和目標，工作的方法和措施；且在廣的范疇內是由一系列其他流程文件和管理規定形成的。

我們可以這樣理解，制度的最核心價值在于目的性，而這個目的性一定是管理方面所帶來的效益兼顧員工的利益。

從管理者角度來看，制定制度首要保障的是倉庫的正常運營，同時保證一定的經濟效益（如包裝破損率的下降，或是出庫錯誤率的下降等等。）

制度對于員工而言，多數情況下代表著約束，同時也有激勵的部分，（如獎金獎勵，評估第一名榮譽方面的獎勵等。）

管理者與員工間在制度方面存在著既矛盾又統一的關系：如果管理者在制度上制定的過于嚴苛，只有懲罰沒有獎勵，那么短期內雖然會帶來一定的效益提升，但長期上會造成員工的大量流失造成人員成本上升，整體上看效益是下降的。

同樣的，如果在管理方面缺乏制度性的制約，又容易變成員工渙散，效益低下的情況，同樣會造成效益低下。

反過來，如果制度合理，獎勵充分，員工的干勁十足，又會提高經營效率，從而提升效益。

合理的制度源自于對業務的深刻理解

人性有弱點：趨利避害，自私，懶惰

績效考核是幫助我們克服這些弱點，在工作中避免問題的發生。

如果說，所有的職工，都發一樣的工資。那么，那些原本干的不錯的，努力付出的人，就會因為自己的付出和回報不對等，也開始變得懶散，作業效率自然就會下降。

績效考核的考察項，能夠量化的一定要量化考核，實現多勞多得，不能量化的，要給出標準。

績效考核的結果，要定期進行公布，比如，每周甚至是每天出來一個排行榜，樹立榜樣。對于連續幾個月總是排在后幾位的，要適當地給予處罰，甚至是淘汰掉。

建立績效面談機制，主管們最好是每個月都要跟自己的直接下屬面談一次，幫助他們補足自己的短板，在職場的路上，拉他們一把。

如果你從事過倉庫工作，你一定會明白庫管員每天在想些什么，他們最關注的點在哪里，哪些地方可能會是容易造成疏漏和懈怠的方面。

找到這些關鍵點，圍繞這些點來制定針對性的制度，既滿足他們的獎勵需求，同時又要嚴格懲罰他們疏漏和懈怠的方面，這些才會更大可能的拉動員工的積極性，讓大家積極的投入到生產當中。

圍繞倉庫的流程，理解倉庫在供應鏈中所處的位置，制定相應的流程標準，制作員工工作手冊，嚴格執行，從而保證工作質量。

請注意！上述制度內容必須源自你從事過庫內作業工作的經驗，而非高大上的理論，如果公司需要你來制定相應的制度而你并未從事過相關的工作，請去請教相關的人員，不要閉門造車制定一套完全不接地氣的制度，那樣可能會影響了大家的工作士氣，造成不滿的情緒在員工中蔓延，最終受傷害的只能是公司自己。

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