前段時間，從進博會傳來好消息，2019年1月1日起，所有進入澳大利亞的中國商品將免征關(guān)稅！
澳大利亞貿(mào)易、旅游與投資部長西蒙·伯明翰（Simon Birmingham）稱：
“從2019年1月1日起，也就是8周之后，所有進入澳大利亞的中國商品將免征關(guān)稅。當然，這對在座的很多人來說很重要，中國將同樣取消在CIIE展出的一系列澳大利亞產(chǎn)品的關(guān)稅，其中包括葡萄酒、嬰兒配方奶粉和蜂蜜”。
這對中國賣家來說好歹也是一個好消息，自從亞馬遜開通澳大利亞站后一時驚起千層浪，后來一直都很低調(diào)。從澳大利亞零售管理平臺Neto發(fā)布的《Neto2018年澳大利亞電商市場報告》來看，2019年澳大利亞電商行業(yè)還是會持續(xù)發(fā)展的：
從這份電商市場報告來看，跨境賣家們需要關(guān)注以下幾點：
1、報告顯示澳大利亞網(wǎng)購率繼續(xù)飆升，人們越來越頻繁地在網(wǎng)上消費
其中，時尚業(yè)（57%的增幅）、家居用品（55%）、汽車零部件（49%）是增長最快的3大品類。
?健康及美容銷售額同比大幅增長了37%
?寵物用品
澳大利亞是世界上擁有寵物最多的國家之一（62%的家庭擁有寵物），該國寵物行業(yè)總銷售額同比增長了35%
?體育及娛樂
體育及娛樂這一垂直領(lǐng)域涵蓋了所有運動及健身設(shè)備、服飾及其配件，以及野營和釣魚用品。該領(lǐng)域在澳大利亞的價值為4.49億美元，銷售額同比增長了28%，平均交易金額為143美元。消費者在該領(lǐng)域所使用的支付方式比例為PayPal 46%、信用卡40%和BNPL 14%。
?禮品
禮品賣家的平均銷售額同比增長了23%，由于情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)和圣誕節(jié)等節(jié)日的贈禮行為增加，禮品業(yè)的銷售額出現(xiàn)季節(jié)性的增長。有趣的是，盡管總體銷量有所增長，但平均交易金額卻下降了8%至120美元。
?電子產(chǎn)品和Hi-Fi設(shè)備
Neto平臺上的電子產(chǎn)品和Hi-Fi設(shè)備類賣家的總銷售額同比增長了22%。該市場的整體價值為30億美元，平均每個澳大利亞家庭有17.1臺電子設(shè)備。該市場的平均交易金額增長18%，達到116美元，是繼家居用品之后增長第二高的類別。
?玩具和業(yè)余愛好
玩具和業(yè)余愛好產(chǎn)業(yè)包括了一系列傳統(tǒng)游戲和玩具、電子玩具、藝術(shù)和工藝產(chǎn)品以及業(yè)余愛好設(shè)備，該產(chǎn)業(yè)目前在澳大利亞的價值為9.42億美元，其中電商價值為7000萬美元。
?五金工具
Neto的報告顯示，五金工具的銷售仍然呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，其總銷售額同比增長19%，月均銷售額增長了12%。五金工具的購買規(guī)模有越來越大的趨勢，消費者也傾向于購買更為昂貴的商品。
?食品和酒類
食品和酒類的平均交易金額最高，為168美元，同比增長了14%。
?補充劑和營養(yǎng)品
補充劑和營養(yǎng)品是唯一總銷量沒有實現(xiàn)同比增長的類別。
2、電商平臺競爭提高了消費者的期望值，并攫取了巨大的市場份額
就在這一年，亞馬遜澳大利亞站正式上線，并在eBay、Catch（澳洲本土電商平臺）和Kogan（澳洲電商平臺）等公司的“競爭游戲”中迅速占據(jù)了前排席位。因此，在賣家和消費者體驗的創(chuàng)新和改善方面，消費者的期望值都已經(jīng)被推到了新的高度。
Neto的交易數(shù)據(jù)顯示，33%的在線銷售額來自eBay、亞馬遜和Catch等平臺；然而，對于多數(shù)消費者來說，這一比例要高得多。
3、社交媒體正成為重要的電商門戶
22%的澳大利亞人表示，他們在社媒平臺上看到某件物品后會通過網(wǎng)店購買，而這一比例在18歲至34歲的澳大利亞人中則躍升至31%。
4、PayPal仍主導著支付業(yè)務，但信貸支付正呈兩位數(shù)增長
今年有54%的交易是通過PayPal進行的，低于2017年的73%。不過，PayPal總交易量確實增加了19%。
搶走PayPal一塊蛋糕的信用卡交易（也包括借記卡）占在線交易的39%，比去年增加了17%，這也凸顯出人們對于使用信用卡進行在線支付越來越有信心。據(jù)悉，澳大利亞信用卡消費總額同比增長了31%。
5、“沉睡的巨人”移動電商已覺醒，實現(xiàn)移動優(yōu)化的零售商將勝出
37%的澳大利亞人現(xiàn)在更喜歡用手機支付或購物，而年齡在18歲至34歲之間的澳大利亞人中，這一比例躍升至46%。
12%的消費者每天都會通過手機進行購物。32%的消費者認為便利性是他們選擇通過手機購物的首要原因，其次是易用性（23%）和更多的購物選擇（22%）。
6、澳大利亞人的購物車放棄率全球最高
根據(jù)SAP（德國軟件公司）的一份新報告顯示，與歐洲和北美相比，澳大利亞人的購物車放棄率更高。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)57%的澳大利亞受訪者有時或者總是會放棄購物車，而歐洲受訪者和北美受訪者的購物車放棄率分別為41%和47%。
購物車放棄率因商品類別而異，67%的澳大利亞受訪者表示，在購買時尚物品時，他們有時或者總是放棄購物車，而65%的人表示，在購買家具時他們會放棄購物車。
運費高、交貨時間長和缺貨是澳大利亞受訪者放棄購物車的一些原因
實際上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53%的澳大a利亞受訪者表示，折扣和促銷活動會成功促使他們購買。特雷勒告訴外媒：“如果我是一位時尚零售商，那種量身定制的促銷活動才是我想要的。”
消費者對便捷退換貨服務、檢查價格和產(chǎn)品規(guī)格的比較工具、以及可以試用和購買的線下實體店需求，要高于聊天機器人或24/7（7天24小時在線）的客戶服務以及虛擬/增強現(xiàn)實技術(shù)。
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