在私域流量池，商家通過專業的知識、經驗，獨特的人格和品牌魅力，吸引了一大票忠實粉絲，具有其他公域流量電商艷羨的購買轉化。跨境電商零售進口如何借助有贊經營好私域流量池？

某跨境商家的創始人是原時尚主編，對護膚品、服裝都非常精通。通過試用海淘商品、撰寫專業測評，吸引了大批粉絲「種草」。短短一年時間，該商家成交額達 680 萬。這就是 KOL 的帶貨能力。

此外，在有贊專門做跨境美妝的品牌，它的爆款產品是橄欖修護精華。在布局私域跨境業務的過程中，它主要做兩件事情。

一是個號+社群運營。 品牌客單價較高，而對于進到企微的這批高凈值客戶，通過個號1V1溝通了解客戶護膚需求，快速拉近客群關系，并做標簽，在大促進行分層觸達，轉化率達3-5%；對于品牌認知較高的客戶，搭建了四個社群，近 1000個用戶，這部分用戶具備高復購、高忠誠度的特點，日常以「科普」、「答疑解惑」等為主，做品類滲透和產品連帶；大促則有專享福利，促進復購和跨品轉化。

二是會員運營。 在微信搭建了較為成熟的會員體系，等級根據會員的成長值（銷售額）所決定，按照客單價的1，3，6，10倍劃定4個會員等級，升級禮以及等級權益的差異，成為促進會員消費升級的動力之一。通過新品嘗鮮、積分兌換等工具增加會員體驗感。截止目前，該品牌私域有近萬個會員，會員用戶的GMV占到了近 70%。

通過以上兩種方式，該品牌實現了在私域的跨境電商業務。

那么跨境商家究竟應該如何做好生意呢？

有贊說為私域跨境商家提供了四個建議：

一是內容。通過公眾號內容發布，跨境商家可以更直觀地向用戶展示產品（如眼線筆、保健品、服裝等等），提高轉化率，加快用戶決策。

二是店鋪筆記。社交網絡上的店鋪，不僅僅是一個單純的貨架展示，還應該是一個帶著人設的，有人味的空間。有贊的「店鋪筆記」功能可以讓商家通過文字、圖片傳遞品牌理念，講述品牌故事，拉近與用戶的距離。

除了內容營銷，跨境商家還可以借助有贊提供的諸多營銷工具提高客戶黏性。

如社群。有贊很多商家，基本上可以做到每個消費者每天打開社群持續簽到。截至目前，有贊商家的消費者持續簽到已累計近十億左右。每天消費者得到的獎勵很小（可能就是一張優惠券、滿減券），但是能很有效地拉動用戶粘性。

如分銷員。員工、導購、粉絲就是商家最好的分銷員。他們對商家的產品最了解，只要給到一定激勵，他們會幫你帶來更多的消費者。

跨境商家想做好私域流量池，還需要選擇靠譜的跨境供應鏈服務商，貨之家保稅倉是有贊跨、微店、自建小程序等境電商合作的倉促物流服務商，提供保稅倉儲，清關報關、國際物流三單對碰以及一件代發等服務，全鏈條供應鏈服務體系，集貨、物流、報關、商城、分銷、零售、清關、快遞、付匯。

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