現在“掌上海關”App、小程序和“掌上單一窗口”App上線了“跨境電商個人交易確認”功能，以更好地保護訂購人的合法利益。在跨境電商發貨中，跨境電商向海關推送三單對碰，海關根據抽查原則向訂購人發起交易真實驗核，消費在“掌上海關”App、小程序和“掌上單一窗口”App上線了完成跨境電商個人交易確認，跨境商品才能通關放行。下面整理海關跨境電商零售進口訂購人身份驗核常見問題解答。

為什么要對跨境電商訂購人身份驗核？

根據《中華人民共和國海關法》、《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監管事宜的公告》（海關總署公告2018年第194號）、《商務部、發展改革委、財政部、海關總署、稅務總局、市場監管總局關于完善跨境電商零售進口監管有關工作的通知》（商財發〔2018〕486號）等法律法規及文件要求，為防范跨境電商訂購人身份信息被盜用、個人消費額度被盜刷，打擊不法分子利用跨境電商渠道從事走私的違法犯罪行為，海關依法對跨境電商零售進口商品訂購人身份信息開展驗核。

消費者如何完成跨境電商訂購人身份驗核？

1、消費者登錄“掌上海關”APP 或“掌上單一窗口”App以及他們的微信小程序進行驗核

2、以“掌上海關”小程序為例，訂購人登錄“掌上海關”小程序后，點擊進入“首頁-個人服務專區-我要辦-跨境電商個人交易確認”或“首頁-個人服務專區-我要查-跨境電商個人消費信息-跨境電商個人交易確認”。

a、進入“跨境電商個人交易確認”模塊后，界面顯示待確認的相關訂單情況。

b、訂購人對指定訂單進行確認時，需補充個人身份信息，包括姓名、身份證號、身份證有效起止日期等，并對本次交易的信息進行確認。

c、相關操作完成后，“掌上海關”微信小程序將相關驗核結果反饋至海關跨境電商系統，海關關員將根據驗核結果及時處理。

除了可以在“掌上海關”APP 或“掌上單一窗口”App以及他們的微信小程序進行驗核，部分口岸還可以在線下核驗：

多次在線驗證仍未完成怎么辦？

如果購買者多次嘗試通過線上方式仍無法完成身份驗證，可以聯系電商平臺線下完成身份驗證。

深圳海關提供線上和線下兩種身份驗證方式，幫助采購商完成身份驗證流程。 買家可以根據自己的實際情況選擇線上或線下完成身份驗證。

購買者也可以了解電商平臺所在海關政策，電商平臺以紙質證件的形式向海關補充申報身份信息上海跨境電商扶持政策，完成線下身份驗證。

貨之家是一家提供國際物流、進口報關清關、保稅倉儲服務的跨境電商零售進口私域服務專家，提供成熟的保稅倉儲、國際物流、報關清關、跨境電商erp系統、跨境資質辦理和一件代發服務，跨境業務咨詢電話號碼：400-8070-082,公眾號：貨之家 佳里優選

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