最近幾年，電商真是火的不行，不管是微信公眾號的大號，還是抖音大戶，電商變現已經成為主流，通過電商運營賺的盆滿缽滿，直接受益人除了公司的老板，還有就是咱們電商運營了。

達妹的主觀感受就是，以前大家提到淘寶，第一反應就是個體店主，現在提到淘寶，如果還不知道淘寶運營真是相當low了。

但是電商運營再吃香，想要做到月入過萬也并非易事，這可不是開個網店，上上圖這么簡單的。

是個商家都想要做好電商，但是，卻又不知道電商該如何做，甚至有人說電商不就是開個網店，隨便上幾張圖片，然后就坐著等客戶上鉤的？NO，想要做好電商，就要會電商運營，不然會讓你連褲子都賠進去。

首次，月薪過萬的電商運營除了會開店、裝修店鋪、拍照、修圖、文案等這些基礎的技能，還要下面這些技能加持：

? 懂電商數據：能分析數據背后的故事

獲取到從瀏覽到最終購買中各個節點的數據，包括流量、訪客、轉化、客單價等等，這些數據不僅決定一個店鋪、一個平臺最終能夠產生多少的銷售額，并且能讓運營人員了解客戶的消費習慣，幫助提高運營效率。

分辨一個電商運營是否具備基本數據分析能力，只要問兩個方面的問題就能知道：

? 你負責的店鋪在過去3個月中的流量、訪客、客單價、轉化率的變化情況是如何；這個是考驗一個電商運營是否定期去關注、分析店鋪的大數，因為如果他不知道這些數據的基本變化情況，相信也不是一個勤奮的運營。

? 你能說一下店鋪中銷量最好的商品，他的訪客、點擊率、流量來源、流量比例、轉化率大概是一個什么情況;這個問題考驗的是運營對所銷售商品的理解程度，我相信，在一家店鋪/品類做過半年的運營大致能吹出這個產品的優勢和劣勢，但產品的好壞不是他能決定的，他所需要做的是，通過電商反饋的數據來調整運營策略和運營手段。

那么在數據分析方面，一個合格的電商運營需要具備什么呢?簡單的概括就是兩點：

? 數據收集能力。

不管運營的是天貓還是京東，是平臺模式還是自營模式，運營至少要知道哪里可以找到準確的數據。我們所說的數據并不是店鋪銷量、流量這些翻翻生意參謀、數據羅盤就能看到的數據，而是從店鋪整體到商品的各個層面的數據，包括店鋪整體(流量、訪客、客單價、轉化率)、渠道運營數據(APP端、電腦端、微信端等)、商品銷售(每件商品的流量、訪客、銷售額、銷量等)、商品運營(爆品、潛力品的訪問深度、跳失率、頁面停留時間等);

? 數據分析能力。

就是運營需要知道這個數據或者這個數據的變化意味著什么?比如頁面停留時間提高說明消費者對該商品的越來越感興趣，比如某件商品流量占比很高但銷售不高，說明這件商品可能在價格、促銷方面需要調整，比如PV/UV提高表明平均一個客戶訪問了更多的頁面，或說明店鋪的更多商品受到了關注，甚至電商運營人員還需要不時關注一下產品的庫存、周轉、現貨率等。

總之，數據是沒有感情的，單一的數據也是無法說明問題，只有結合實際產品/品類、時間綜合分析，才能找到提升銷售的突破口，這是一個優秀電商運營人才能夠貢獻的巨大價值。

? 懂行業：真正觸摸過商品的運營

電商運營的作用是放大產品的商業價值，直白點說，就是消費者沒見過你的產品，你要想辦法賣出去。電商運營的本質就是線上零售，也就是網上賣貨。產品從0到1的工作不是運營負責的事情，他所需要做的工作是1到10的過程。因此，不管是平臺(京東/天貓)的運營，還是商家的運營，只有較為深入地理解產品，才能讓所運營的店鋪充滿“光芒”。

有人說，電商運營其實就是什么事情都要做，這點不可否認，運營的事務確實多而雜、雜而煩。但能夠理解所在行業、銷售商品、品牌的運營，是一個聰明的運營，是一個抓住電商本質的運營。

那怎么樣才能算是一個“懂行業”的運營呢?其實也不難，一個真正觸摸過產品的運營一定是一個好的運營。

首先，電商運營本身是缺乏購物體驗，他和普通的消費者是沒有什么區別，一開始都沒實際體驗過這個產品，只是看過產品介紹，甚至道聽途說來的。那么一個優秀的運營，一定會主動去了解企業的品牌、產品特色、功能功效、試用試玩。

舉個例子，一個不懂產品的運營做商品標題花上2分鐘抄襲、拼湊出一個標題，而一個懂產品的運營會花2個小時研究產品的來龍去脈，結合電商運營的經驗(比如關鍵詞等)作出一個既符合電商運營美觀、通順的商品標題。

其次，“懂行業”的電商運營能夠在營銷、頁面設計上充分體現自己對產品的理解。因為，他深刻地理解消費者在什么地方需要知道什么，那么，當然他也能因此作出自己的決定和判斷，而不單單只是“順從”企業老板的命令。

不“懂行業”的運營只會拿一些商品本身有的宣傳畫來作為詳情頁的內容，最多讓美工改改尺寸，這些圖一用就是很久，不會進行更換;而“懂行業”的運營會明白，商品詳情頁是為了從上到下改變消費者購物心理，提升最終成交率，他會把詳情頁進行規劃和分類，比如先說品牌還是先說產品優勢，要不要加上試用試玩的說明，然后會針對素材安排美工設計進行優化;

同時，好的電商運營會結合頁面跳失率、停留時間、訪問深度不斷進行優化，最終打磨出一件具有商業價值的精品、藝術品。

總之，對產品有深刻理解的電商運營是非常重要的素質之一，一個真正“懂行業”的電商運營為企業帶來的價值真的不可限量的。但是，并不是說每個電商運營人員必須像市場分析人員那樣對所銷售產品的行業地位、市場規模、競爭對手、數據情況等方面分析得那么專業、透徹，但至少要準確地了解產品的基本情況、基礎數據，再加上運營人員本身對電商運營的經驗和創造力，才能真正做到融會貫通，真正地提高商品的品牌價值、商業價值。

? 懂“跨界”：靈活運用電商、互聯網的各種日常

互聯網發展到今天，所需要的人才是多元化的，從采購、銷售、運營到金融、技術開發，幾乎涵蓋了市面上的所有行業，說句玩笑話，除了不要求懂軍事的人才，其他的都必須要有，否則都不好意思跟別人說自己是互聯網企業。

那么，對于電商運營崗位來說，需要的是復合型的人才，并不一定局限他大學所學的專業必須是電子商務，他所需要的知識和素質不僅僅只是如何操作電商后臺和只會賣貨，而是豐富的知識來源和積極的學習能力。雖然，談不上像諸葛亮那樣“上知天文，下知地理”，但也差不到哪兒去。

接下來，再來總結一下這幾年經歷的誤區吧，也是朋友們以后會遇到的。

找貨源！因為本地沒有足夠大的批發市場，或者是市場不夠優勢，大家基本都會選擇阿里巴巴的一件代發，不壓貨，賣出去之后再去阿里巴巴下單發貨。
2.認為女裝要比男裝好賣，女的買東西多，卻錯了，女裝買的多，商家也多，所以競爭也比較激烈，女裝購買頻次較高，客單價較低，利潤也比較低，只累人，賺錢少。
3.一口價定位錯誤！很重要！
4.不進行選款！隨便選一款自己覺得喜歡就去刷單 去推廣，根據個人經驗和同行交流，選款是重中之重，不是好款95%以上是做不起來的。
5.亂推廣！一般新手賣家剛剛新店沒有訪客，就會去亂發鏈接，互粉，互相收藏，用軟件刷流量，等等。這些會打亂淘寶的數據，讓產品更差，帶來的垃圾訪客，導致轉化率過低，淘寶誤認為是產品不行，就會降低產品的排名。
6.認為報名天天特價就可以做起來！
7.天天特價為機審，沒有任何技巧，說幫忙報名天天特價保通過的都是騙子！
8.認為只刷單就可以做起來！
9.拼價格戰！價格低就能賣的好！硬傷，死的快！土豪隨意！
10.精力不集中！用心的朋友肯定都會去網上很多免費授課的地方去聽課，當然他們并不是完全免費，免費講小白的知識，稍微入門一點的知識要交錢才會讓你去聽。這些課程聽是都有必要的，里面會講一下案例，會讓你知識更多一點，其次還有很多學員遇到的問題會講出來，避免自己掉進同樣的坑里。缺點：講一些不適合新手的東西，他們只為了讓你感覺講的深入，覺得很牛逼，感覺講的好，然后去交學費。
11.每天都在修改產品內容、詳情，影響產品權重。
12.認為沒有信譽就不會有人購買，錯！大錯特錯！新店要比鉆店以及冠店容易很多，千萬不要去亂刷，就算刷有很多講究。
13.找收費的供應商，賣夠多少產品返還代理費，感覺收費的貨源好，錯了，收費是因為貨源差，賣不出去只能靠收代理費賺錢。

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